Pogosta vprašanja in odgovori | FAQ

Ime izhaja iz mesta Naftalan v Azerbajdžanu, kjer je bilo olje prvič dokumentirano in klinično opisano (dr. Rosenbaum, 1896). Beseda “naftalan” v azerbajdžanščini pomeni “kraj, kjer je nafta”. Hrvaško nahajališče pri Ivaniću-Gradu, ki ga imenujemo tudi “kriško olje”, je bilo odkrito v 70. letih in ima skoraj identično kemijsko sestavo.

Samo dve: mesto Naftalan v Azerbajdžanu in Ivanić-Grad na Hrvaškem. Hrvaško nahajališče je edino v Evropi. Obe nahajališči sta nastali iz ostankov mikroorganizmov pradavnega morja in imata skoraj identično kemijsko sestavo — kar je potrdila Univerza v Zagrebu leta 1978.

Zdravilni učinki naftalanskega olja se pripisujejo steranom — spojinam, katerih molekularna zgradba je podobna steroidnim hormonom in vitaminu D. Sterani prodrejo v globlje plasti kože, aktivirajo lokalni metabolizem, zavirajo vnetje in spodbujajo mikrocirkulacijo. Pri tem ne delujejo kot hormoni in ne vsebujejo antibiotikov.

Surovo naftalansko olje ima značilen mineralni vonj. Rafinirani ekstrakt, ki ga vsebujejo naši izdelki, je v veliki meri brez vonja — kozmetični formulaciji sta zasnovani za vsakodnevno uporabo brez neprijetnega ostanka.

Nekateri uporabniki opazijo pomiritev kože že po prvem tednu. Za opazne rezultate priporočamo redno uporabo vsaj 3 tedne (21 dni) — to je standardno referenčno obdobje, ki ga navajajo klinične izkušnje bolnišnice Naftalan. Rezultati se razlikujejo glede na tip in trenutno stanje kože.

Naši izdelki so kozmetični in jih večina uporabnikov brez težav kombinira z dermatološkimi terapijami. Vseeno priporočamo, da se pred kombiniranjem z zdravili na recept posvetujete s svojim zdravnikom ali dermatologom.

Sestavine so blage in brez steroidov, kar pomeni, da so formule primerne za občutljivo kožo. Kljub temu priporočamo predhodno posvetovanje z pediatrom ali dermatologom, preden začnete z uporabo pri otrocih, mlajših od 3 let.

Za lasišče priporočamo Naftalan šampon (200 ml) — zasnovan za rdečico, luščenje in srbenje lasišča. Za intenzivnejšo nego je primerno Naftalan olje (200 ml), ki ga nanesete direktno na lasišče, pustite delovati in splaknete. Kombinacija obeh daje najboljše rezultate.

Priporočamo Kremo z ureo (100 ml) — sečnina dodatno mehča in hidrira trdo kožo, naftalansko olje pa deluje protivnetno. Primerna za pete, komolce, dlani in prizadeta mesta z intenzivnim luščenjem. Za umivanje rok in telesa priporočamo gel DermaDuo (400 ml), ki nežno čisti, hkrati pa kožo vlaži, hrani in ščiti pred izsušitvijo.

Naročila, oddana do 12:00, odpremimo isti delovni dan. Dostava v Sloveniji traja 1–2 delovna dneva. O odpremi boste obveščeni po e-pošti s številko za sledenje pošiljke.

Dostava znaša 4,50 €. Za naročila nad 50,00 € je dostava brezplačna.

Sprejemamo plačila s kreditnimi in debetnimi karticami (Visa, Mastercard), prek spleta (PayPal, plačilna povezava) ter po povzetju. Vse transakcije so zaščitene s SSL šifriranjem.

Da, pri večjih vprašanjih ali posebnih naročilih nam pišite na info@naftalan.si, ali pokličite brezplačno tel. številko 080 88 20. Odgovorimo v 24 urah ob delovnih dnevih.

Pošljite nam e-pošto na info@naftalan.si z navedbo številke naročila in razlogom za vračilo. Povratno navodilo za pošiljanje boste prejeli v 1–2 delovnih dneh. Povračilo sredstev izvedemo v 14 dneh od prejema vrnjenega izdelka.

Nas kontaktirajte takoj — pošljite fotografijo poškodbe in številko naročila na info@naftalan.si. Napačen ali poškodovan izdelek zamenjamo ali povrnemo stroške brez kakršnih koli dodatnih stroškov za vas.

Čeprav so sestavine blage in primerne za občutljivo kožo, je individualna reakcija vedno možna. Ob pojavu rdečice ali razdraženosti prenehajte z uporabo in se posvetujte z dermatologom. Kontaktirajte nas — skupaj poiščemo rešitev.